可以如何應用
墨客雲AI整合客戶詢價、產品目錄、CRM 與 ERP 紀錄,協助準備報價資料。先找出缺少的條件與資訊衝突,再由商務負責人確認最終對外方案。
先準備所需資料
- 客戶需求、規格、數量與交付地點
- 目前產品目錄、價格依據與經授權的庫存紀錄
- 幣別、稅額、運費、交期與核准條件
工作如何進行
整理詢價需求
提取產品、規格與交付條件。區分客戶明確要求與內部假設,將缺少的項目列入待釐清清單。
核對資料來源
比對產品識別碼與目錄版本,確認庫存、價格及客戶條件各自由哪個系統負責。計算前先標示幣別、單位或有效期衝突。
準備審核資料
整理草稿、依據與未決條件。由商務負責人確認價格、有效期限、交付承諾及授權,再決定是否提出正式報價。
團隊可以接手的成果
- 結構化詢價與待釐清清單
- 產品及商務條件對照資料
- 可交由商務審核的報價草稿
保留審核與責任
本流程準備待審核方案,預設不代表保證即時庫存、保留貨品或發出具約束力的報價。最終承諾取決於核准的業務紀錄與負責人的決定。
常見問題
ERP 與 CRM 資訊不一致時怎麼辦?
起草前先定義各欄位的權威來源。識別碼、幣別、單位或版本衝突,都列為明確例外,由對應負責人處理。
如何驗收這項應用?
以範圍明確的詢價樣本驗收,包含資料缺漏與紀錄衝突。檢查草稿、適用的計算、來源、核准,以及任何經授權的目的系統更新。
