12+已完成对接验证的系统
8类系统对接方式已沉淀
3 种无接口老系统的对接方式
我们列了十一个系统,最后只有一个要走界面联动,其余都直接接上了。
— 某装备制造企业 · 信息中心主任01 — 已验证
让已有系统成为 AI 的业务入口
连接客户、产品、库存、流程与文档,让数字员工沿用企业积累的信息。下列产品已有项目对接记录,具体版本、资料范围与读写方式按现场条件确认。
金蝶 ERPREADY
用友 NCREADY
钉钉READY
飞书READY
企业微信READYSAPREADY
SalesforceREADY
泛微 OAREADY
致远 OAREADY
蓝凌 OAREADY
用友 U8READY自建系统READY
02 — 对接方式
从资料取得到任务交接,选对连接方式
销售跟进需要客户与沟通记录,报价准备需要产品与库存,营销内容需要素材与知识。下表对应系统类型、连接方式和取用内容;实施时同时明确成果去向、更新频率与授权范围。
| 系统 | 对接方式 | 典型取用内容 |
|---|---|---|
| SAP | 接口 / 中间表 / RPA 联动 | 库存、物料主数据、采购与处置单据 |
| 金蝶 · 用友 | 标准接口 / 数据库直连 | 财务凭证、供应链单据、审批状态 |
| 钉钉 · 企业微信 · 飞书 | 开放平台 API | 任务派发、催办通知、审批流转 |
| 泛微 · 致远 · 蓝凌 OA | 接口 / Mobox 适配 | 流程节点、会签记录、附件 |
| CRM / 工单系统 | 接口 / Webhook | 客户信息、工单状态、跟进记录 |
| 录音与话务平台 | 录音文件 / 实时流 | 通话转写、质检结果回写 |
| 数据平台 / 数仓 | 只读账号 / 视图 | 指标口径、历史明细 |
| 遗留内网系统 | Mobox 集成底座 | 无标准接口的老系统数据打通 |
03 — 无标准接口的系统
把遗留系统接进实际工作流程
老系统中的客户、台账与历史记录仍有业务价值。Mobox 集成底座按现场条件选择接口、数据库、中间表或界面联动,先贯通一项工作的资料取得、人工确认与成果交接,再扩展连接范围。
Mobox 集成底座
无标准接口的遗留系统
按数据库直连、中间表或界面联动适配存量系统,明确业务对象、字段对应、更新频率与异常处理,让旧资料进入新任务。
RPA 联动
仅有界面、无接口
对于必须在界面完成的查询与录入,按账号权限和页面条件配置联动,确认重试、重复提交与人工接管方式,让任务继续衔接原有流程。
只读优先
先读后写,写回须经授权
优先以只读账号或视图取数;成果回写明确目标字段、授权范围与确认步骤。连接验收同时检查资料可用、任务完成和结果可回读。
从一条业务流程确认接入方式
预约场景诊断带上现有系统清单与一项真实任务,梳理所需资料、连接方式、交付成果和授权范围,确定 AI 落地的第一条工作流程。
