选定一条熟悉的工作链逐题作答。四条以上答「是」，该链具备正式诊断条件；三条以下，建议先补齐数据条件。
这条链上的损失，说得出金额或时长吗？
每一步都有明确责任人，不存在谁都不管的段？
要用的数据在系统里查得到，不靠人临时导表？
判断依据写下来了（制度、SOP 或明确规则）？
做完之后交出什么东西，说得清楚？
好坏能用数字衡量，不靠感觉判断？
哪些动作可以授权给系统做，边界能画出来？
有一位业务负责人愿意为这条链的结果签字？
将自评结果带入诊断，诊断即从自评标出的缺口开始。答「否」的那几项， 多半落在工作链的四类断点上。
线上进行，约 45 分钟。诊断内容包括工作链断点定位、可上岗岗位建议与验收口径，首次不收费。
