报价 · 合同 · 订单录入 · 客户跟进:销售环节之后的另一半工作
当前工作链的断点
一条线索从进来到签约要过四次手,每次换人都要重新问一遍客户说过什么。报价的依据留在个人邮箱里,订单按口头确认先录,合同签完条款散在附件中。回头核对时,价格、数量与交期三处对不上,谁改的也查不出来。
接成岗位之后的运行方式
四段共用一份客户事实:跟进时记下的需求原样传给报价,报价的授权依据随初稿附上,订单按报价单逐项回校,合同条款再拆成带日期的责任。每一次交接都落成结构化记录;越过授权的折扣与对不上的订单,一律停在原地等人处理。
依据写在旁边报价改了哪一项、凭哪条政策,随初稿一并给出
4 个本场景常用岗位
1 篇已交付案例
本场景的常用岗位
- 销售跟进岗
- 询价报价岗
- 合同履约岗
- 订单录入岗
