客户在邮件里询价,产品规格、库存和价格依据却分布在多个系统中。墨客云AI询价报价数字员工连接企业存量资料,将客户需求逐项对应到供货条件,形成销售与商务可以审阅的报价准备材料,减少来回查找与重复整理。
从客户询价连接产品目录
从客户询价、附件和CRM记录整理型号、参数、单位、数量与要求日期,再对应企业已有产品目录。缺项形成澄清清单,同名不同规格与替代方案分别列出,让客户要求与产品事实在同一行项目中对齐。
把ERP库存与供货规则带入报价
按授权接口、只读视图或资料文件连接ERP库存、供应商资料和已有价格规则,核对税费、运费、起订量、交期与有效期。来源和取得时点随材料保留,待确认条件单独列出,商务人员集中审阅选型、价格与供货安排。
把条件、差异和版本一起交付
- 需求摘要:客户行项目、产品匹配与待澄清问题。
- 条件对照:规格、数量、库存、税费、交期与来源时点。
- 报价准备:报价草稿、待确认条件和版本变化,供审批及后续订单使用。
报价确认后衔接订单与履约
价格、折扣、信用条件与承诺交期由负责人确认。客户变更要求时记录受影响的行项目与版本;确认后的材料按约定流程交给订单或合同履约岗位。系统回写、审批与发送范围随项目确定,让报价成果继续进入企业原有业务链。
从资料接入到后续使用检验成果
选取缺项、不同单位和分批交货等真实询价样本,检查资料连接、条件完整率、准备工时与版本返工。验收既看报价草稿,也看依据是否找得到、确认后的条件能否被订单与履约继续使用,再约定日常处理量。
这个岗位在哪条链上
询价报价岗属于「销售内勤」这一组工作。单个岗位很少独立创造价值, 它的产出要接到上下游岗位手里才算跑通一条链。看这条链的完整场景
