验收是这类项目里最容易被推迟处理的一环，也是最不该推迟的一环。口径如果留到交付之后再谈，双方对同一份产出会给出完全不同的评价，而那时已经没有中立的判断依据。
三类指标，各管一件事
- 产出量：这个岗位每周期处理了多少件。回答的是岗位有没有真的在跑。
- 准确率：产出中经复核判定正确的比例，需要事先约定复核方式与抽样比例。回答的是产出能不能用。
- 人工介入率：多少比例的任务被停手转交人工。回答的是这个岗位实际承担了多少，也是判断权限边界是否设置合理的依据。
三类各取一到两个具体数字即可。指标越多，达成一致越难，而多出来的那些通常并不改变结论。
谁来核：由业务负责人核
验收人应当是这条链的业务负责人，因为只有他能判断一份产出在业务上是否可用。信息中心适合验收系统层面的可用性与稳定性，两者是不同的验收，最好分开进行。
复核的工作量需要事先估算并写进约定。抽样比例定得过高，验收本身会成为新的负担；定得过低，结论不具备说服力。实践中常见的做法是首期高比例抽样，稳定之后逐步下调。
多久核一次
上岗初期建议按周核，稳定之后按月。周期的选择取决于业务本身的节奏：月度结账类的岗位按月核才有意义，日常工单类的岗位按周核才能及时发现问题。
不达标时的处置
约定应当写明未达口径时的三种处置：调整口径库中的判断依据后继续观察、退回上一阶段重做、停用该岗位。三种都是正常结果，其中停用最容易被回避，但它恰恰是整套机制能否成立的关键。
墨客云AI 把这三种处置与验收口径一并写进岗位说明书。已经上线不构成继续保留的理由，这一条对双方都是保护。
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