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一家目标客户发布扩产消息,销售很快会想知道:新增产线涉及什么产品,项目在哪个地区,现有联系人是否负责这件事。搜索能找到线索,接下来还需要读原公告,并和团队已有的客户资料对上。
10月17日,DeepSeek 在更新日志中宣布开放自研搜索接口。配套文档将 Search 与 Fetch 分为两个服务:前者返回结构化搜索结果,后者取得单个网页的 Markdown 正文。开发者可以把检索和原文读取安排进自己的应用。
这次变化让客户研究多了一种取得公开资料的方式。企业可以自己确定查什么、优先看哪些来源,以及哪些内容值得交给销售继续判断。具体接口需要完成接入,搜索返回的摘要也需要回到原文核对。

扩产消息,要先对应到正确的客户
例如,同一集团的不同子公司可能生产不同产品,也可能在不同地区采购。一条关于集团的报道,未必涉及正在跟进的法人。客户研究应保留公告主体、项目地点和消息日期,再与 CRM 中的客户编号、联系人及既有交流对应。这里是一种销售研究情境。
DeepSeek 文档提供站点、语言和日期等检索条件,可用于缩小查找范围。日期筛选有助于找到近期网页,项目发生的时间仍要从正文确认。媒体报道时间、企业公告时间和计划投产时间,可能相隔数月。
研究稿里可以将两类信息分别写清:公告确认了什么,以及销售准备向客户确认什么。新增产线是公开事实;是否需要本企业的设备、服务或产品,则需要进一步沟通。保留这个区别,简报才更容易用于实际拜访。
墨客云客户研究数字员工适合参与这段资料准备:围绕客户和商机整理获准使用的公开来源、CRM 信息与交流纪要,将关键变化和提问线索交给销售。网页检索是其中一个输入渠道,已有承诺和内部背景仍从企业资料取得。
若选用本次新接口,需要另行验证认证、返回字段、网页可读性与失败处理。本文分析的是接入后的工作设计,尚未验证 DeepSeek Search 与墨客云的适配。销售收到的材料应保留出处和待确认问题,方便决定下一次沟通怎样展开。
一份简报的成本,包含检索之后的阅读
按当前文档,Search 和 Fetch 分别按成功请求计费。预算需要考虑一份简报用了多少次搜索、读取多少页面,以及后续模型处理和人员审阅。网页数量增加时,优先找到有决定价值的原始资料,可以减少重复阅读。
首次尝试可以选一组近期正在跟进的客户,让销售用同一份材料准备沟通。记录关键变化能否找到原文、客户主体是否对应,以及简报减少了哪些重新查找。结果用于下一次沟通之后,再把客户确认的信息带回原记录。
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