每一条内部需求进来即判定去向与优先级,配置类当天落地,开发类带着影响面进排期,与在办工单重复的直接合并;判不准的留给负责人裁。
岗位的具体职责
- 按可配置、需开发、已有重复三类判定去向,判据写在工单上
- 优先级取自业务影响面与预算口径,不由提出人自报
- 判定把握不足时挂起并转负责人,不硬给一个去向
验收方式
10 分钟内定级按判定去向所需的检索与比对步骤测算;判不准的挂起并转负责人
验收口径于上岗前写入岗位说明书并随交付物签署,不在上线之后另行商定。
上岗条件
- 接入:工单 · 需求池 · 项目管理
- 验收指标:首次响应时长 · 重复需求合并率
- 上岗周期:约 3 周
这个岗位在哪条链上
需求分诊岗属于「研发交付与企业信息化」这一组工作。单个岗位很少独立创造价值, 它的产出要接到上下游岗位手里才算跑通一条链。看这条链的完整场景
